Politique d'expédition

Quel est le délai de livraison estimé pour les commandes ?

Nous savons qu'une fois votre commande passée, vous êtes impatient de recevoir vos articles. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous soit expédiée le plus rapidement possible. Nos délais de livraison standard sont indiqués ci-dessous. Cependant, il est conseillé de vérifier le délai de livraison réel mentionné dans l'e-mail de confirmation de commande qui vous a été envoyé.

• Articles en stock - Dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la réception de la commande.
• Articles en stock chez le fournisseur - Dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de la commande.
• Les articles en livraison directe vous seront "livrés directement" par nos fournisseurs dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.
• Articles en rupture de stock : vous serez informé si un article est en rupture de stock lors du traitement de votre commande. Nous vous enverrons un e-mail avec le délai de livraison estimé et vous aurez la possibilité d'annuler la commande avec remboursement, si le délai de livraison n'est pas acceptable. Si vous maintenez la commande, nous vous tiendrons informé de l'état du réapprovisionnement et vous pourrez choisir d'annuler à tout moment avant l'expédition pour un remboursement complet.
• Les cas particuliers comme les articles faits à la main (par exemple, les meubles en baril de vin), les grands tapis, les meubles volumineux/surdimensionnés sont généralement fabriqués sur mesure en coordination avec notre fournisseur. Leurs délais d'expédition sont généralement de 4 à 5 semaines après la commande. Nous vous tiendrons informé de la date d'expédition estimée. Si vous ne souhaitez pas attendre après avoir passé une commande, vous pouvez annuler le ou les articles dans les 48 heures suivant la notification de la date d'expédition estimée par nos soins.

Combien coûte la livraison ? Offrez-vous la livraison gratuite ?

Nos tarifs d'expédition sont indiqués ci-dessous. Nous proposons toutes les commandes avec des frais de port gratuits. Tous les frais d'expédition et taxes sont clairement indiqués une fois que vous avez sélectionné "Continuer" après avoir saisi votre adresse de livraison lors du processus de paiement. Vous pouvez nous écrire pour toute autre question ou préoccupation à «ankit.r@simprosys.com».